{"id":1660,"date":"2025-03-24T11:03:39","date_gmt":"2025-03-24T10:03:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digibase.com\/?p=1660"},"modified":"2026-03-19T10:31:26","modified_gmt":"2026-03-19T09:31:26","slug":"interview-kai-stuermer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digibase.com\/de\/interview-kai-stuermer\/","title":{"rendered":"\u201econnect ist wie Autofahren\u201c – Schornsteinfeger Kai St\u00fcrmer im Gespr\u00e4ch"},"content":{"rendered":"

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<\/div>[vc_custom_heading text=“\u201econnect ist wie Autofahren\u201c – Schornsteinfeger Kai St\u00fcrmer im Gespr\u00e4ch“ font_container=“tag:h1|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=““][\/vc_column][vc_column width=“1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column offset=“vc_hidden-sm vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“1685″ img_size=“full“ css=““][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/6″][\/vc_column][vc_column width=“2\/3″]
<\/div>[vc_column_text css=““]Anfang 2024 hat Schornsteinfegermeister Kai St\u00fcrmer den Schritt gewagt und seine altbew\u00e4hrte Software hinter sich gelassen. Er setzte alles auf digibase connect \u2013 ein modernes System, das durch Datenbasierung und automatisierte Prozesse \u00fcberzeugen soll. Jetzt, rund ein Jahr sp\u00e4ter und nach dem ersten Jahreswechsel mit der neuen Software, wollten wir von Kai wissen: Wie l\u00e4uft es wirklich? Welche H\u00fcrden gab es zu Beginn, und an welchen Stellen hat ihn connect positiv \u00fcberrascht? In diesem Gespr\u00e4ch erz\u00e4hlt er offen von seinen Erfahrungen, den Lernkurven \u2013 und warum er trotz einiger Anfangsschwierigkeiten in puncto Bauabnahmen heute nicht mehr zur\u00fcck zur alten Software wechseln w\u00fcrde.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Kai, du hast Anfang 2024 auf digibase connect umgestellt. Was hat dich damals dazu bewogen, deine bisherige Software aufzugeben?
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\nKai<\/strong>: Das Hauptproblem war, dass es mit meiner alten Software irgendwie nie so richtig geklappt hat. Man brauchte viel Aufwand, um Dokumente einigerma\u00dfen korrekt zu bekommen, und die Frustration war oft gro\u00df. Ich musste zu viel Zeit im B\u00fcro verbringen, obwohl ich lieber drau\u00dfen gearbeitet h\u00e4tte. Au\u00dferdem hatte ich schon 2021 beim Crowdfunding f\u00fcr connect mitgemacht und wusste, dass da etwas vielversprechendes in Entwicklung ist. Die Wartezeit bis zum offiziellen Start war zwar lang, aber sie hat mir Hoffnung gegeben. Ich dachte mir: \u201eJetzt kommt endlich mal was Modernes, das wirklich zu mir passt.\u201c[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n
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\u201eDas erste war eindeutig die Schnelligkeit. Da war sofort ein Aha-Effekt sp\u00fcrbar.\u201c<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Wie hast du dich in den ersten Wochen mit connect zurechtgefunden? Gab es H\u00fcrden oder Aha-Momente, die dir besonders in Erinnerung geblieben sind?<\/p>\n

Kai<\/strong>: Das erste war eindeutig die Schnelligkeit. Kaum war connect bei mir eingerichtet, habe ich schon gemerkt, wie viel Zeit ich spare. Da war sofort ein Aha-Effekt. Gleichzeitig habe ich gemerkt, dass hinter connect Leute stehen, die wirklich etwas richtig machen wollen. Das hat mich fasziniert. Die ersten vier Wochen waren nat\u00fcrlich etwas anstrengend: Es war Jahreswechsel, die Daten\u00fcbernahme war noch nicht optimal, und ich war einer der fr\u00fchen Anwender. Das ist so, als w\u00fcrde man von Deutschland nach England fahren: Du kannst zwar Autofahren, aber alles ist auf einmal andersherum. Da muss man sich erst mal dran gew\u00f6hnen.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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Das ist so, als w\u00fcrde man von Deutschland nach England fahren: Du kannst zwar Autofahren, aber alles ist auf einmal andersherum.<\/h3>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Du hast mal erw\u00e4hnt, dass es anfangs zum Beispiel mit der Bauabnahme noch Probleme gab. Kannst du das genauer erkl\u00e4ren?<\/p>\n

Kai<\/strong>: Ja, die Bauabnahme war ab 2024 zwar schon machbar, aber es gab noch keinen richtigen Assistenten daf\u00fcr. Ich musste alles h\u00e4ndisch eingeben, was echt umst\u00e4ndlich war. Inzwischen ist es viel komfortabler geworden, und wenn ich so dr\u00fcber nachdenke, war\u2019s scheinbar gar nicht so schlimm \u2013 sonst k\u00f6nnte ich mich sicher noch besser dran erinnern. (lacht)[\/vc_column_text]

<\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=“stretch_row“ css=“.vc_custom_1739526724996{background-color: #ededed !important;}“][vc_column width=“1\/4″][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″]
<\/div>[vc_column_text css=““]<\/p>\n

F\u00fcnf schnelle Fragen an Kai<\/strong><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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  1. B\u00fcro oder drau\u00dfen beim Kunden \u2013 wo bist du lieber?<\/strong>
    \nKai<\/strong>: Drau\u00dfen. Am liebsten ohne Kunde, aber wenn\u2019s sein muss, dann drau\u00dfen mit Kunde statt B\u00fcro.<\/li>\n
  2. 10 Mails beantworten oder 10 Bauabnahmen abschlie\u00dfen \u2013 was macht mehr Spa\u00df?<\/strong>
    \nKai<\/strong>: Definitiv 10 Bauabnahmen.<\/li>\n
  3. Wer ist morgens zuerst dran: Kaffee oder connect?<\/strong>
    \nKai<\/strong>: Ich trinke eigentlich Tee, aber tats\u00e4chlich checke ich als Erstes, ob connect l\u00e4uft.<\/li>\n
  4. Ein Wort, das dir beim Gedanken an \u201eJahreswechsel\u201c einf\u00e4llt?<\/strong>
    \nKai<\/strong>: Fertig!<\/li>\n
  5. Was vermisst du am meisten an deiner alten Software?<\/strong>
    \nKai<\/strong>: (lacht) Wirklich nichts. H\u00f6chstens die ungewollten Pausen, in denen ich was anderes erledigen konnte \u2013 aber das war eher verlorene Lebenszeit.<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/vc_column_text]

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    <\/div>[vc_column_text css=““]<\/p>\n
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    Manuel: connect setzt auf einen datenbasierten Ansatz und automatisierte Prozesse. Wie sp\u00fcrst du diesen Ansatz in deinem t\u00e4glichen Arbeitsablauf?<\/p>\n

    Kai<\/strong>: Das finde ich klasse, weil ich mir keine Gedanken mehr um jede Kleinigkeit machen muss. Fr\u00fcher war das echt ein Drama: In der alten Software hast du irgendwelche K\u00fcrzel eingetippt und konntest nie sicher sein, ob das wirklich passt \u2013 vor allem wenn du einen fremden Bezirk \u00fcbernommen hast. Heute reicht es, bei einer Abnahme ein paar Dinge ins iPad zu tippen, und der Rest l\u00e4uft automatisiert. Neulich hab ich eine komplette Feuerst\u00e4ttenschau\u00a0plus<\/em>\u00a0Abnahme f\u00fcr einen Holzofen in knapp zwei Minuten erledigt. Das ist einfach ein himmelweiter Unterschied.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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    \u201eIch finde den Support gigantisch. Vielleicht bin ich das so nicht gewohnt, aber es funktioniert einfach.\u201c<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n

    [\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Gerade weil vieles in connect automatisiert abl\u00e4uft, ist eine gute Kundenbetreuung besonders wichtig. Wie erlebst du den Support von digibase? Hast du das Gef\u00fchl, dass auf dein Feedback eingegangen wird und du bei fachlichen Fragen gut beraten bist?
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    \nKai<\/strong>: Der Support ist f\u00fcr mich gigantisch. Wahrscheinlich war ich das vorher einfach nicht gewohnt. Wenn ich ein Problem habe, schreibe ich eine kurze Nachricht, und dann bekomme ich entweder eine direkte Antwort oder sogar einen Anruf, wenn\u2019s dringend ist. Ich muss nicht mehr stundenlang in irgendeiner Warteschleife h\u00e4ngen, um am Ende jemanden am Telefon zu haben, der vielleicht nicht weiterhelfen kann. Hier sprechen die Leute dieselbe Sprache wie ich und verstehen, wovon ich rede. Das war fr\u00fcher ein ganz anderes Level \u2013 eher nicht so erfreulich, um es mal nett auszudr\u00fccken.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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    \u201eIch klicke auf 2025, warte kurz eine Minute \u2013 und fertig. Das war\u2019s einfach.\u201c<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n

    [\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Kommen wir zu deinem Lieblingsthema \u2013 der Jahreswechsel. Viele Schornsteinfeger empfinden diese Zeit als sehr aufwendig. Wie hast du den Prozess mit connect erlebt, und was unterscheidet ihn von deiner alten Software?<\/p>\n

    Kai<\/strong>: (lacht) \u201eFertig!\u201c Im Ernst, ich hab mich an einem Samstagmorgen hingesetzt, connect gestartet und auf \u201e2025\u201c geklickt. Eine Minute sp\u00e4ter war alles erledigt. Das ist \u00fcberhaupt kein \u201eErlebnis\u201c mehr. Fr\u00fcher habe ich versucht, so viel wie m\u00f6glich zu automatisieren, musste aber dennoch jedes Haus einzeln pr\u00fcfen, ob K\u00fcrzel, Fristen und Arbeiten stimmen. Das hat locker drei bis vier Tage gedauert \u2013 von den Statistiken ganz zu schweigen, wo oft \u00fcber hundert Fehlermeldungen auftauchten. Da gab\u2019s immer wieder denselben Bug mit Brennwert-Pelletofen, der mich irre gemacht hat. Jetzt dagegen l\u00e4uft alles sauber. Das bedeutet ganz konkret f\u00fcr mich und meine Familie: Mehr gemeinsame Zeit \u00fcber die Feiertage – das ist schon ein enormer Gewinn![\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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    \u201eIch hab haufenweise Ideen \u2013 man merkt, dass das Projekt lebt.\u201c<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n

    [\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Keine Software ist perfekt. An welchen Stellen w\u00fcrdest du dir noch Anpassungen oder zus\u00e4tzliche Funktionen w\u00fcnschen?<\/p>\n

    Kai:<\/strong>\u00a0Ich hab wirklich einen ganzen Sack voller Ideen, was connect noch alles k\u00f6nnen sollte. Aber man merkt, dass das ein lebendiges Projekt ist, das weiterentwickelt wird. Klar, nicht alles kann von heute auf morgen umgesetzt werden. Trotzdem finde ich es gut, dass ich mit meinen W\u00fcnschen geh\u00f6rt werde und dass digibase da dranbleibt. Ein bisschen mehr Komfort hier und da, noch mehr Selbsterkl\u00e4rendes \u2013 das w\u00e4ren meine gro\u00dfen W\u00fcnsche.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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    \u201eIch w\u00fcrde den Wechsel sofort nochmal machen \u2013 f\u00fcr mich lohnt es sich jeden Tag.\u201c<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n

    [\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: \u00a0Nach knapp einem Jahr: Was sind f\u00fcr dich die gr\u00f6\u00dften Vorteile von connect, und w\u00fcrdest du den Umstieg weiterempfehlen?<\/p>\n

    Kai:<\/strong>\u00a0F\u00fcr mich \u00fcberwiegen eindeutig die Vorteile. Die Automatisierung ist ein Riesenschritt nach vorne, der Support funktioniert richtig gut, und ich spare im Alltag enorm viel Zeit. Ich w\u00fcrde den Wechsel jederzeit wieder machen. Selbst wenn nicht alles sofort perfekt war, hat sich der Umstieg schnell bezahlt gemacht. Meine Mitarbeiter haben das inzwischen auch erkannt und wissen, dass sie sich auf das System verlassen k\u00f6nnen. Insofern: Ja, ich w\u00fcrde es absolut weiterempfehlen. Wer z\u00f6gert, sollte es sich ernsthaft \u00fcberlegen \u2013 es lohnt sich jeden Tag aufs Neue.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<\/div>\n

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