{"id":1831,"date":"2025-07-14T19:20:35","date_gmt":"2025-07-14T17:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digibase.com\/?p=1831"},"modified":"2026-03-19T10:31:24","modified_gmt":"2026-03-19T09:31:24","slug":"interview-mit-frank-guese","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digibase.com\/de\/interview-mit-frank-guese\/","title":{"rendered":"\u201ePl\u00f6tzlich wirklich Feierabend!\u201c \u2013 Im Gespr\u00e4ch mit Frank\u202fG\u00fcse \u00fcber seinen Wechsel von UNO-Office zu\u202fdigibase\u202fconnect"},"content":{"rendered":"

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<\/div>[vc_custom_heading text=“\u201ePl\u00f6tzlich wirklich Feierabend!\u201c \u2013 Im Gespr\u00e4ch mit UNO-Veteran Frank\u202fG\u00fcse \u00fcber seinen Wechsel zu\u202fdigibase\u202fconnect“ font_container=“tag:h1|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=““][\/vc_column][vc_column width=“1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column offset=“vc_hidden-sm vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“1832″ img_size=“full“ css=““][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/6″][\/vc_column][vc_column width=“2\/3″]
<\/div>[vc_column_text css=““]Seit mehr als 20 Jahren f\u00fchrte Frank G\u00fcse seinen Bezirk mit UNO Office. Im Mai 2024 wechselte er \u2013 obwohl bis zur Rente nur noch wenige Jahre bleiben \u2013 komplett auf digibase connect. Ein Jahr sp\u00e4ter spricht Frank dar\u00fcber, warum er den Umstieg fast wieder r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht h\u00e4tte, wie er sich an das v\u00f6llig andere \u201eDenken\u201c von connect gew\u00f6hnt hat und weshalb er den Wechsel heute jedem empfiehlt.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n
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\u201eUNO lief, aber ich bin kein B\u00fcromensch\u201c<\/h3>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Du hattest UNO Office seit Jahrzehnten im Griff \u2013 warum hast du dir trotzdem die M\u00fche gemacht, auf digibase connect umzusteigen? Gab es einen Schl\u00fcsselmoment oder eher viele kleine Aha-Erlebnisse?<\/p>\n

Frank:<\/strong> Der eine, ganz klare Ausl\u00f6ser war: 80 Prozent weniger B\u00fcroaufwand. Ich bin kein B\u00fcromensch, ich gehe lieber fegen, als hier im B\u00fcro zu sitzen. Ich habe schon immer versucht, B\u00fcroarbeit zu minimieren \u2013 fr\u00fcher mit Kuvertiermaschine, sp\u00e4ter mit digibase Post. Als ich h\u00f6rte, dass connect 80 Prozent B\u00fcrozeit spart, war f\u00fcr mich klar: Egal was es kostet, das mache ich. Dass ich nur noch ein paar Jahre habe, war mir dabei tats\u00e4chlich egal.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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\u201eF\u00fcr die paar Jahre lohnt sich das doch nicht \u2026?\u201c<\/h3>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Beim Umstieg blieben nur noch wenige Jahre bis zur Rente. Viele Kollegen sagen: \u201eF\u00fcr so kurze Zeit lohnt sich das Umlernen nicht.\u201c Warum hast du es trotzdem gewagt?<\/p>\n

Frank:<\/strong> Ich war immer einer, der sich etwas traut. Viele Kollegen sagen: Es l\u00e4uft doch, warum \u00e4ndern? Aber ich habe mich nicht f\u00fcr diesen Beruf entschieden, um im B\u00fcro zu hocken. Erst dachte ich, ich m\u00fcsste noch sechs Jahre arbeiten \u2013 nach der Rentenberatung waren es nur drei. Auch da sage ich: Die ersten Monate mit connect sind anstrengend, weil das Programm anders denkt, aber danach hast du zweieinhalb Jahre echte Ruhe. Wer noch drei, vier oder f\u00fcnf Jahre vor sich hat, sollte sich der Herausforderung stellen. Wenn es besser geht, mache ich es besser.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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\u201eIn UNO kannst du alles \u00fcberschreiben, connect kennt dagegen keine Kompromisse\u201c<\/h3>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Nimm uns mit in den Mai 2024: Wie liefen Daten\u00fcbernahme und erster Praxistag? Was hat dir dabei am meisten M\u00fche bereitet oder dich frustriert und an welcher Stelle hattest du schon in der ersten Woche das Gef\u00fchl: \u201eGenau daf\u00fcr hat es sich gelohnt\u201c?<\/p>\n

Frank:<\/strong> Die ersten Tage waren wirklich eine Katastrophe. Ich konnte nicht mal eine Adresse \u00e4ndern \u2013 in UNO tippst du direkt ins Feld, in connect musst du wissen, wo du die \u00c4nderung ausl\u00f6st, damit alles korrekt protokolliert wird. Ein Aha-Moment kam nicht; ich war kurz davor, zur\u00fcck zu UNO zu gehen, die R\u00fcckkonvertierung war schon vorbereitet. Ein Teil des Chaos lag an meinen Daten: In UNO kannst du alles \u00fcberschreiben, connect kennt dagegen keine Kompromisse, nur Gesetze und Verordnungen und automatisiert gnadenlos. Irgendwann habe ich beschlossen: Jetzt ziehst du\u2019s durch \u2013 denn Tagesabrechnungen und Messergebnisse liefen schon gut. Man muss aber auch bedenken: connect war damals l\u00e4ngst nicht so weit wie heute.[\/vc_column_text]

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<\/div>[vc_column_text css=““]<\/p>\n

Kurz gefragt \u2013 kurz geantwortet<\/strong><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Kaffee oder connect \u2013 womit startest du den Tag?
\nKaffee<\/strong><\/p>\n

Ein Wort, das dir spontan zu \u201eJahreswechsel\u201c einf\u00e4llt.
\nEinfach<\/strong><\/p>\n

Jetzt nach einem Jahr: UNO zur\u00fcckholen, wenn wir dir 1 000 \u20ac zahlen?
\nNein!<\/strong><\/p>\n

Lieber zehn Feuerst\u00e4tten\u00adschauen oder zehn E-Mails?
\nFeuerst\u00e4tten\u00adschauen<\/strong><\/p>\n

Support lieber Warteschlange am Telefon oder Ticket schreiben?
\nWarteschlange \ud83d\ude09<\/strong>[\/vc_column_text]

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<\/div>[vc_column_text css=““]<\/p>\n
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\u201eUmdenken statt K\u00fcrzel \u2013 heute sehe ich den Mehrwert\u201c<\/h3>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Ein Jahr sp\u00e4ter: Hast du dich an diese umgekehrte Logik gew\u00f6hnt und siehst du den Mehrwert?<\/p>\n

Frank:<\/strong> Vor allem im letzten halben Jahr, ja. Ich spare 50 bis 60 Prozent B\u00fcrozeit; die 80 Prozent habe ich weiter im Blick. Standardarbeiten laufen problemlos. H\u00e4nge ich, dann bei Spezialf\u00e4llen wie der I-Begehung ( Anm. d. Red.: Begehung nach Inbetriebnahme) bei Abnahmen an Brennwertanlagen. Fr\u00fcher habe ich das Formular gel\u00f6scht, jetzt wei\u00df ich: Es muss wegen der NOx-Messung sein. F\u00fcr solche Dinge stelle ich einfach ein Ticket.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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\u201eFeuerst\u00e4ttenschau macht jetzt richtig Spa\u00df\u201c<\/h3>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Wenn du heute durch deinen Bezirk gehst \u2013 Feuerst\u00e4ttenschau, Bauabnahme, Dokumentation \u2013 an welchen Stellen nimmst du die gr\u00f6\u00dfte Zeitersparnis wahr und gibt es trotzdem noch Dinge, die zwicken?<\/p>\n

Frank:<\/strong> Bei der Feuerst\u00e4ttenschau merke ich den gr\u00f6\u00dften Unterschied. Ich komme ins Haus, arbeite den Assistenten Schritt f\u00fcr Schritt ab, setze meinen Haken \u2013 und beim Verlassen sind alle Formulare, Bescheide und Nachweise schon fertig, inklusive PDF im Archiv. Fr\u00fcher musste ich solche Standardf\u00e4lle nachpflegen, jetzt ist das komplett weg. Mein Bezirk ist zwar \u00fcberschaubar \u2013 ein Haus, eine Brennwertanlage unterm Dach \u2013 aber selbst Bauabnahmen laufen dank des Assistenten sauber durch. Das einzig Nervige war die I-Begehung. Das ist jetzt aber gekl\u00e4rt \u2013 unterm Strich: riesiger Mehrwert, nichts, was ich ernsthaft vermisse.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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\u201eTicket gut \u2013 Telefon besser, zumindest am Anfang\u201c<\/h3>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Du nutzt inzwischen das Ticketsystem von connect, greifst aber bei kniffligen Dingen noch zum Telefon und rufst Irene vom alten UNO-Support an. Wie f\u00e4llt dein Fazit aus?<\/p>\n

Frank:<\/strong> Heute funktioniert das Ticketsystem super: Ich schicke morgens mein Anliegen ab und habe oft noch am selben Tag eine Antwort. Letztes Jahr wartete ich manchmal eine Woche \u2013 da hatte ich schon zehn neue Fragen. F\u00fcr die Startphase w\u00fcnsche ich mir deshalb eine Hotline: Manche Probleme lassen sich schriftlich kaum beschreiben. Nach dem ersten Monat reicht das Ticket v\u00f6llig; fachlich passen 95 Prozent der Antworten, nur Spezialf\u00e4lle wie meine I-Begehung brauchen manchmal zwei, drei R\u00fcckfragen, bis der richtige Ansprechpartner dran ist.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Viele Kollegen f\u00fcrchten st\u00e4ndige Cloud-Updates. Wie erlebst du die Stabilit\u00e4t und den Mehrwert der neuen Versionen?<\/p>\n

Frank:<\/strong> Ich freu mich jedes Mal, wenn oben eine neue Versionsnummer auftaucht. Das Update l\u00e4uft durch, nichts bricht weg und meistens finde ich am n\u00e4chsten Tag eine Funktion, die mir Arbeit abnimmt. Andere Softwareanbieter, sage ich mal, gehen da vor wie die Autoindustrie: Erst mal ein halbfertiges Modell rausbringen und sp\u00e4ter per R\u00fcckruf reparieren. Ihr macht das nicht \u2013 ihr bringt nur, was fertig ist. Deshalb habe ich null Angst vor Updates, im Gegenteil: Ich bin neugierig, was ihr verbessern konntet.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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\u201eMein Team war schneller drin als ich\u201c<\/h3>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Wie haben deine Mitarbeiter den Wechsel aufgenommen?<\/p>\n

Frank:<\/strong> Die ersten Tage war alles neu: anderer Bildschirm, andere Masken. Aber die beiden sind Mitte zwanzig \u2013 Computer ist f\u00fcr sie kein Hexenwerk. Standardkram wie Kehren abschlie\u00dfen oder Messergebnisse eintragen ging sofort. Anfangs habe ich alle Adress- und Stammdaten\u00e4nderungen selbst gemacht, weil mein alter Datenbestand ziemlich chaotisch war. Inzwischen \u00e4ndern sie Eigent\u00fcmerdaten oder legen kleine M\u00e4ngel selbst an; notfalls rufen sie kurz durch und tippen es dann ein. Unterm Strich waren sie schneller in connect zuhause als ich.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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\u201ePl\u00f6tzlich ist Feierabend \u2013 wirklich Feierabend\u201c<\/h3>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Kannst du den Nutzen schon in konkreten Stunden oder in weniger Stress festmachen?<\/p>\n

Frank:<\/strong> Zahlen sind schwer, aber das Gef\u00fchl ist eindeutig: Fr\u00fcher habe ich nachmittags den PC hochgefahren und gedacht \u201eDa war doch noch was \u2026\u201c \u2013 heute gehe ich ins B\u00fcro, sehe, dass alles erledigt ist und setze mich in den Garten. Gerade weil connect wiederkehrende Aufgaben automatisiert, summieren sich die eingesparten Minuten jeden Tag. Und selbst wenn ich f\u00fcr einen Ablauf f\u00fcnf Wiederholungen brauche, bis er sitzt: Danach l\u00e4uft er von allein.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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\u201eJahreswechsel? Einfach das Jahr umschalten\u201c<\/h3>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Wir versprechen \u201eJahreswechsel ohne Stress\u201c. Hat connect das in der Praxis gehalten?<\/p>\n

Frank:<\/strong> Vollkommen. Ich habe wie jeden Tag gearbeitet, dann das Jahr umgeschaltet \u2013 fertig. Keine manueller Jahreswechsel, keine lange Ladezeiten, kein Nacharbeiten. In UNO war der Jahreswechsel zwar auch nicht schlimm, aber hier war es buchst\u00e4blich ein Klick.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]<\/p>\n

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\u201eDrei Gr\u00fcnde, auch kurz vor der Rente zu wechseln\u201c<\/h3>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Manuel: Ein langj\u00e4hriger UNO-Kollege ruft an und fragt: \u201eSoll ich kurz vor der Rente wirklich noch wechseln?\u201c Was antwortest du?<\/p>\n

Frank:<\/strong> Erstens: Du tauscht B\u00fcrozeit gegen Freizeit. Ich habe heute real freie Nachmittage, die ich fr\u00fcher im B\u00fcro verbracht habe. Zweitens: Vollversion \u00fcberall. Im Urlaub hat mich meine Mitarbeiterin mal angerufen; ich habe auf dem Tablet das Haus ge\u00f6ffnet, ihr gezeigt, welchen Schornstein sie fegen muss \u2013 Problem gel\u00f6st. Drittens: Du kannst abends vom Sofa aus Bauabnahmen fertigstellen, weil alle Daten schon sauber im System sind. Hast du mehr als zwei, drei Jahre vor dir, lohnt sich das. Und mal ehrlich: Es h\u00e4lt den Kopf fit, auch mit 60 mal etwas Neues zu lernen.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/6″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ein Jahr nach seinem Wechsel von UNO Office zu digibase connect spricht Frank dar\u00fcber, warum er den Umstieg fast wieder r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht h\u00e4tte, wie er sich an das v\u00f6llig andere \u201eDenken\u201c von connect gew\u00f6hnt hat und weshalb er den Wechsel heute jedem empfiehlt.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1834,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1831","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unkategorisiert"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digibase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1831","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digibase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digibase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digibase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digibase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1831"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.digibase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1831\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1841,"href":"https:\/\/www.digibase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1831\/revisions\/1841"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digibase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digibase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1831"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digibase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1831"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digibase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1831"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}