Hey! – die neue Kommunikationszentrale in digibase connect
Mit dem kommenden Update zieht ein neuer Bereich in digibase connect ein: das Hey!. Zum Start hält es dich und deine Mitarbeiter über Neuerungen auf dem Laufenden. Doch das ist erst der Anfang. Schritt für Schritt wird das Hey! zur zentralen Anlaufstelle für Rückmeldungen, Informationen und die Zusammenarbeit im Betrieb.
Neuigkeiten direkt in connect
Zum Start findest du im Hey! das Changelog von digibase connect. Damit können erstmals auch deine Mitarbeiter direkt sehen, welche Funktionen hinzugekommen sind und was sich mit einem Update verändert hat.
Der bisherige Umweg über das Forum unserer Hilfeplattform entfällt. Alle Neuerungen stehen dort zur Verfügung, wo du täglich arbeitest: direkt in connect.
Damit du nichts verpasst, kannst du zusätzlich Push-Benachrichtigungen für neue Nachrichten aktivieren. Die Einstellung findest du unter Einstellungen > Benutzereinstellungen.
Bald verfügbar: Rückmeldungen direkt vom Endkunden
In den kommenden Wochen wird das Hey! um die ersten interaktiven Funktionen erweitert. Rückmeldungen deiner Endkunden erreichen dich dann nicht mehr über Umwege, sondern landen direkt in digibase connect.
Wenn du die optionale SEPA-Funktion nutzt und aktiviert hast, kannst du künftig einen QR-Code auf Überweisungsrechnungen ausgeben. Darüber können Endkunden online ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen. Auf Wunsch können sie auch die aktuelle Rechnung oder bereits offene Rechnungen für den Einzug freigeben.
Das Mandat landet direkt im Hey! und kann dort von dir geprüft und bestätigt werden. Weniger Papier, weniger manuelle Arbeit und ein moderner Service für deine Kunden.
Auch die Mängelrückmeldung wird digital. Über einen QR-Code können Endkunden ihre Rückmeldung bequem online übermitteln. Die Angaben landen strukturiert in connect und stehen direkt für die weitere Bearbeitung bereit.
So reduzierst du Rückfragen, vermeidest Übertragungsfehler und behältst jederzeit den Überblick.
Heute Changelog, morgen Zusammenarbeit
Das Hey! ist mehr als ein neuer Nachrichtenbereich. Es schafft die Grundlage für viele weitere Funktionen, mit denen die Kommunikation im Betrieb einfacher und schneller wird.
Zukünftig soll darüber auch die Zusammenarbeit zwischen dir und deinen Mitarbeitern stattfinden – immer direkt bezogen auf das jeweilige Gebäude. So können beispielsweise Aufgaben hinterlegt, Rückfragen zu einem Mangel gestellt oder wichtige Informationen genau dort ausgetauscht werden, wo sie gebraucht werden.
Der entscheidende Vorteil: digibase connect arbeitet in Echtzeit. Neue Informationen sind sofort für alle berechtigten Personen sichtbar – ganz egal, ob sie gerade im Büro sitzen oder beim Kunden vor Ort sind.
Ein zusätzlicher Datenabgleich am Abend, wie man ihn vielleicht noch von älterer Windows-Software kennt, ist nicht notwendig – Echtzeitsynchronisation eben. Mit dem Hey! wird diese Stärke von connect künftig noch deutlicher spürbar: Informationen erreichen die richtigen Personen schneller, Abläufe werden nachvollziehbarer und die Zusammenarbeit wird einfacher.
Das Hey! startet mit dem kommenden Update – und wird mit den nächsten Erweiterungen Schritt für Schritt zur Kommunikationszentrale deines Betriebs.