Zwei Cheftage weniger Büroaufwand - pro Woche!

Die erste vollständige Kehrbezirksverwaltung für die Hosentasche.

digibase connect ist die erste vollständige Kehrbezirksverwaltung für die Hosentasche – die mobile Schornsteinfeger-Software, die bis zu zwei Cheftage Büroaufwand pro Woche spart. Ob etablierter Betrieb oder Existenzgründer: Automatisierte Prozesse erledigen die Verwaltung, die Kontrolle bleibt bei dir.

Mit digibase connect reduzierst du deinen Verwaltungsaufwand erheblich und gewinnst wertvolle Zeit – für neue Dienstleistungen oder um deinen Betrieb fit für die Energiewende zu machen.

Überzeuge dich selbst von den Vorteilen: Fordere noch heute eine unverbindliche Demoversion an oder vereinbare ein Beratungsgespräch mit unserem Team. Wir zeigen dir, wie digibase connect deine Abläufe optimiert und dir wertvolle Zeit spart.

Von unseren Kunden ausgezeichnet bewertet

★★★★★

5,0

Basierend auf 13 Bewertungen auf OMR Reviews

So unterstützt dich connect in deinem Arbeitsalltag

Von der Bauabnahme über die Feuerstättenschau und freie Tätigkeiten bis zur Verwaltung deines gesamten Kehrbezirks: Mit digibase connect erledigst du viele Arbeitsschritte direkt dort, wo sie entstehen.

Intelligente Workflows führen dich durch den Prozess, erstellen Dokumente und Protokolle und zeigen dir, was noch zu tun ist. So reduzierst du Nacharbeit, behältst offene Vorgänge im Blick und gewinnst mehr Zeit für deinen Betrieb.

Bauabnahmen direkt vor Ort erledigen

Erfasse alle relevanten Angaben direkt beim Kunden. connect führt dich Schritt für Schritt durch die Bauabnahme, unterstützt dich bei der vollständigen Dokumentation und erstellt die benötigten Unterlagen automatisch.

So ist die Bauabnahme sauber abgeschlossen, bevor du den Kunden verlässt – ohne handschriftliche Notizen, doppelte Datenerfassung oder zusätzliche Büroarbeit am Samstag.

Geführte Erfassung direkt beim Kunden
Automatische Erstellung der benötigten Unterlagen
Intelligente To-do-Listen für vollständige Angaben
Nachvollziehbare und strukturierte Dokumentation
Keine doppelte Erfassung und weniger Nacharbeit im Büro
Zugriff mit Smartphone, Tablet oder Computer

Feuerstättenschau vollständig und rechtssicher dokumentieren

Mit connect erledigst du die Feuerstättenschau direkt vor Ort. Intelligente Workflows führen dich durch alle notwendigen Arbeitsschritte, machen fehlende Angaben sichtbar und unterstützen dich bei einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation.

Dokumente und Bescheide entstehen aus den bereits erfassten Daten. Dadurch musst du die Feuerstättenschau nicht später im Büro erneut zusammensetzen und behältst Gebäude, Feuerstätten, Tätigkeiten und offene Aufgaben im Zusammenhang.

Geführter Ablauf durch intelligente To-do-Listen
Vollständige Erfassung von Gebäuden und Feuerstätten
Automatische Erstellung der erforderlichen Dokumente
Plausibilitätsprüfungen machen Unstimmigkeiten früh sichtbar
Nachvollziehbare Dokumentation und Vorbereitung der Bescheide
Abschluss direkt vor Ort ohne zusätzliche Büroarbeit

Freie Tätigkeiten und KÜO-Arbeiten effizient durchführen und abrechnen

Von der Erfassung beim Kunden bis zur Rechnung bleiben alle Arbeitsschritte in einem durchgängigen Prozess. Du dokumentierst Leistungen und mögliche Mängel direkt vor Ort, connect erstellt die passenden Protokolle und unterstützt dich mit intelligenten Preislisten bei der Abrechnung.

So vermeiden du und dein Team doppelte Eingaben, Rückfragen und liegengebliebene Vorgänge. Gleichzeitig bleiben hoheitliche und freie Tätigkeiten klar voneinander getrennt.

Leistungen und Mängel direkt vor Ort erfassen
Automatische Erstellung der zugehörigen Protokolle
Intelligente Preislisten für eine passende Kalkulation
Flexible Rechnungsstellung und übersichtliche Rechnungsprozesse
Durchgängige Trennung hoheitlicher und freier Tätigkeiten
Transparente Aufgabenverteilung und Zusammenarbeit im Team
Kunden- und Vorgangsinformationen gebäudebezogen verfügbar

Deinen gesamten Kehrbezirk übersichtlich verwalten

connect verbindet Mängelverwaltung, Rechnungen, Kehrbuch, Statistik und Jahreswechsel in einem durchgängigen Arbeitsprozess. Offene Aufgaben bleiben sichtbar und sind direkt mit dem jeweiligen Gebäude, Kunden oder Vorgang verknüpft.

Weil die Daten bereits während des Jahres vollständig und strukturiert erfasst werden, musst du zum Jahresende keine verstreuten Listen nacharbeiten. Plausibilitätsprüfungen helfen dir, Unstimmigkeiten früh zu erkennen und Kehrbuch sowie Statistik zuverlässig vorzubereiten.

Mängelverwaltung

Mängel direkt während der Tätigkeit erfassen
Offene Vorgänge gebäudebezogen im Blick behalten
Zuständigkeiten und Bearbeitungsstände transparent organisieren
Fristen und notwendige Folgeschritte über To-do-Listen steuern

Rechnungsverwaltung

Leistungen aus dem Arbeitsprozess heraus abrechnen
Flexible Rechnungsstellung und unterschiedliche Zahlungswege abbilden
Offene Rechnungen und Abrechnungsstände übersichtlich verwalten
Weniger Übertragungsfehler durch bereits vorhandene Tätigkeitsdaten

Jahreswechsel, Kehrbuch und Statistik

Daten bereits unterjährig vollständig und korrekt pflegen
Keine zusätzliche Listen-Nacharbeit zum Jahresende
Kehrbuch und Statistik strukturiert vorbereiten
Unstimmigkeiten durch Plausibilitätsprüfungen früh erkennen
Offene Tätigkeiten, Änderungen und Fristen in das neue Jahr übernehmen

Bereit für den Wechsel zu connect – so unterstützen wir dich!

Ein Softwarewechsel verändert nicht nur das Programm, mit dem du arbeitest. Er verändert auch deine Abläufe im Betrieb. Deshalb begleiten wir dich nicht nur bei der technischen Umstellung, sondern sorgen gemeinsam mit dir dafür, dass du sicher und gut vorbereitet mit connect starten kannst.

Frischekur: sauberer Start mit connect

Deine Daten in besten Händen

Mit unserer Frischekur bereiten wir deinen Datenbestand gezielt auf die Arbeit mit connect vor. Dabei prüfen wir die vorhandenen Daten, bereinigen Unstimmigkeiten und schaffen eine verlässliche Grundlage für deinen Start.

Übernahme deiner wichtigen Betriebs- und Bezirksdaten
Prüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität
Bereinigung doppelter oder fehlerhafter Einträge
Strukturierte Vorbereitung für die Arbeit mit connect
Transparente Zusammenfassung der vorgenommenen Optimierungen
Sicherer und entspannter Start in den neuen Arbeitsalltag

So beginnst du mit einem aufgeräumten Datenbestand, der dich von Anfang an entlastet.

Einarbeitung mit deinem Betrieb und deinen echten Daten

Persönlich und praxisnah starten

Bei der Einarbeitung arbeitest du direkt mit deinem eigenen Betrieb, deinen Daten und deinen gewohnten Abläufen. Unsere Berater zeigen dir praxisnah, wie du connect im Alltag einsetzt und deine Prozesse sinnvoll abbildest.

Persönliche Begleitung durch unser erfahrenes Team
Arbeiten mit deinen eigenen Betriebs- und Bezirksdaten
Einführung in die wichtigsten Arbeitsabläufe
Individuelle Betrachtung von Terminen, Fristen und Abrechnung
Unterstützung bei der Optimierung deiner Prozesse

So lernst du connect genau in dem Zusammenhang kennen, in dem du es später nutzt: in deinem eigenen Kehrbezirk.

Auch nach dem Start für dich da – unsere Kundenbetreuung

Mit dem erfolgreichen Start in connect endet unsere Unterstützung nicht. Auch im laufenden Betrieb steht dir unsere Kundenbetreuung bei Fragen und Herausforderungen zur Seite.

Über unsere Hilfeplattform findest du zusätzlich Anleitungen und Antworten zu vielen Themen. Für individuelle Anliegen kannst du dich direkt an unser Supportteam wenden und ein Ticket erstellen.

Persönliche Unterstützung bei Fragen zu connect
Zentrale Hilfeplattform mit Anleitungen und Informationen
Direkte Kontaktmöglichkeit über das Ticketsystem
Begleitung auch nach der Einführung

Egal ob unverbindliche Beratung oder eine Demoversion mit deinen eigenen Daten – starte jetzt einfach deinen Umstiegsprozess.

Häufig gestellte Fragen

Allgemeines zu digibase connect

digibase connect ist eine moderne Verwaltungssoftware für Schornsteinfegerbetriebe. Die Software unterstützt bevollmächtigte Bezirksschornsteinfeger, Betriebsinhaber und ihre Teams dabei, Verwaltungsaufgaben, Arbeiten vor Ort, Kundendaten, Gebäudeinformationen, Rechnungen und offene Vorgänge digital zu organisieren.

Im Mittelpunkt steht nicht nur die reine Verwaltung von Daten, sondern eine neue Arbeitsweise: connect führt durch Arbeitsprozesse, macht offene Aufgaben sichtbar und hilft dabei, Tätigkeiten direkt dort abzuschließen, wo sie entstehen – im Büro, unterwegs oder beim Kunden vor Ort.

Eine Kehrbezirksverwaltung ist die Software, mit der Schornsteinfeger ihren gesamten Kehrbezirk führen – vom elektronischen Kehrbuch über Gebäude, Feuerungsanlagen und Begehungen bis zu Dokumenten, Rechnung und Behördenmeldung. digibase connect ist die erste vollständige Kehrbezirksverwaltung für die Hosentasche.

digibase connect ist für Schornsteinfegerbetriebe geeignet, die ihre Verwaltungsarbeit moderner, mobiler und besser strukturiert organisieren möchten. Besonders interessant ist connect für bevollmächtigte Bezirksschornsteinfeger, junge Betriebsinhaber, Existenzgründer, Umsteiger aus bestehenden Softwaresystemen und Betriebe mit Mitarbeitenden.

Die Software richtet sich an Betriebe, die nicht nur ein neues Programm suchen, sondern ihre Arbeitsweise weiterentwickeln möchten: weniger Nacharbeit im Büro, mehr Übersicht im Alltag, bessere Zusammenarbeit im Team und digitale Prozesse direkt vor Ort.

digibase connect ist eine Cloud-Software für Schornsteinfeger und als vollständige Verwaltungssoftware für Schornsteinfegerbetriebe entwickelt. Die Software läuft im Browser, lässt sich aber auch als App auf iPhone und Android installieren, und unterstützt zentrale Aufgaben rund um Kehrbezirk, Gebäude, Feuerstätten, Tätigkeiten, Rechnungen, Kundenkommunikation, Jahreswechsel, Statistik und mobile Arbeit.

 

Welche Funktionen im konkreten Betrieb relevant sind, hängt von der Arbeitsweise, den vorhandenen Daten und den Anforderungen des jeweiligen Kehrbezirks ab. Deshalb prüfen wir gemeinsam mit interessierten Betrieben, welche Prozesse abgebildet werden sollen, wie vorhandene Daten übernommen werden können und wie der Einstieg in connect sinnvoll vorbereitet wird.

Klassische Kehrbezirksverwaltung bildet häufig bestehende Verwaltungsstrukturen digital ab. digibase connect geht einen Schritt weiter: Die Software ist workfloworientiert aufgebaut und unterstützt Betriebe dabei, Aufgaben aktiv zu strukturieren, offene Vorgänge sichtbar zu machen und Arbeitsprozesse direkt im Alltag zu erledigen.

Ein zentraler Unterschied sind intelligente To-do-Listen und interaktive Workflows. Sie helfen dabei, nicht nur Daten zu speichern, sondern konkrete Arbeitsschritte im Blick zu behalten – vom Gebäude über die Tätigkeit bis zur Kommunikation mit Kunden und Kollegen. Dadurch wird connect nicht nur zur digitalen Ablage, sondern zu einem Werkzeug für die tägliche Betriebsorganisation.

Funktionen und Arbeitsweise

Ja, digibase connect unterstützt mobiles Arbeiten direkt vor Ort. Die Software ist darauf ausgelegt, Aufgaben nicht erst später im Büro nachzubearbeiten, sondern Tätigkeiten dort zu erfassen und weiterzuführen, wo sie entstehen – beim Kunden, am Gebäude oder unterwegs.

Schornsteinfegerbetriebe können mit connect relevante Informationen zu Gebäuden, Tätigkeiten, Kunden und offenen Vorgängen mobil nutzen. Ziel ist es, Arbeitsprozesse vor Ort digital abzuschließen, Nacharbeit zu reduzieren und den Betrieb unabhängiger vom festen Büroarbeitsplatz zu machen.

Ja – digibase connect läuft plattformunabhängig als Cloud-Software (PWA) im Browser und ist installierbar auf iPhone, Android, Tablet und beliebig vielen Geräten, ohne lokales Setup.

digibase connect unterstützt zentrale Aufgaben der Verwaltungsarbeit im Schornsteinfegerbetrieb. Dazu gehören unter anderem die Organisation von Gebäuden und Kunden, die Verwaltung von Tätigkeiten, die mobile Erfassung vor Ort, die Rechnungsstellung, die Vorbereitung von Dokumenten, die Bearbeitung offener Vorgänge, die Kundenkommunikation, Teamarbeit sowie Prozesse rund um Jahreswechsel und Statistik.

Die Software verbindet klassische Verwaltungsaufgaben mit einer workfloworientierten Arbeitsweise. Dadurch werden Informationen nicht nur gespeichert, sondern in konkrete Arbeitsschritte eingebunden. Betriebe sehen schneller, was erledigt werden muss, welche Vorgänge offen sind und welche Aufgaben im Kehrbezirk oder im freien Bereich anstehen.

Intelligente To-do-Listen in digibase connect helfen Schornsteinfegerbetrieben, offene Aufgaben, Vorgänge und Arbeitsschritte übersichtlich zu organisieren. Statt Informationen an verschiedenen Stellen suchen zu müssen, zeigt connect, welche Tätigkeiten anstehen, was noch geprüft werden muss und welche Aufgaben mit einem Gebäude, einem Kunden oder einem Vorgang verbunden sind.

Die To-do-Listen unterstützen eine strukturierte Arbeitsweise im Büro, unterwegs und vor Ort. Sie helfen dabei, Nacharbeit zu reduzieren, Fristen besser im Blick zu behalten und Aufgaben im Team transparenter zu machen. So wird Verwaltungsarbeit nicht nur dokumentiert, sondern aktiv gesteuert.

digibase connect unterstützt Schornsteinfegerbetriebe dabei, Kundenkommunikation und interne Zusammenarbeit stärker mit den täglichen Arbeitsprozessen zu verbinden. Informationen, Aufgaben und Vorgänge können gebäudebezogen organisiert werden, sodass Kundenanliegen, offene Tätigkeiten und interne Absprachen besser nachvollziehbar bleiben.

Für Betriebe mit Mitarbeitenden ist besonders wichtig, dass Aufgaben nicht nur im Kopf einzelner Personen oder auf Papierlisten liegen. connect macht Zuständigkeiten, offene Vorgänge und relevante Informationen sichtbarer. Dadurch können Betriebsinhaber und Teammitglieder besser zusammenarbeiten und den Überblick über Kunden, Gebäude und laufende Prozesse behalten.

Wechsel von anderer Schornsteinfeger-Software

Ja, auch ein Wechsel von Hottgenroth KAMIN oder KAMIN Futura zu digibase connect kann geprüft werden. Entscheidend ist, welche Daten aus dem bestehenden System exportiert oder bereitgestellt werden können und wie diese Daten für die Arbeit in connect strukturiert werden müssen.

Ein Wechsel ist besonders dann interessant, wenn ein Betrieb nicht nur eine andere Softwareoberfläche sucht, sondern seine Arbeitsprozesse stärker mobil, cloudbasiert und aufgabenorientiert gestalten möchte. Vor der Entscheidung sollte gemeinsam geprüft werden, welche Funktionen im bisherigen System genutzt werden und wie diese Abläufe in connect abgebildet werden können.

Ja, ein Wechsel von Fertl / FloBay8 zu digibase connect kann grundsätzlich geprüft und vorbereitet werden. Viele Schornsteinfegerbetriebe beschäftigen sich mit einem Wechsel, wenn sie ihre Verwaltungsarbeit moderner, mobiler und workfloworientierter organisieren möchten.

Vor einer Umstellung wird geprüft, welche Daten vorhanden sind, in welcher Qualität sie vorliegen und wie sie sinnvoll in connect übernommen werden können. Dabei geht es nicht nur um einen technischen Import, sondern auch darum, Datenstrukturen, Gebäudeinformationen, Feuerstätten, Kundendaten und offene Vorgänge möglichst sauber für die weitere Arbeit vorzubereiten.

Ja, ein Wechsel von SchoCom zu digibase connect kann grundsätzlich vorbereitet werden. Wie bei jedem Softwarewechsel hängt der Ablauf davon ab, welche Daten vorhanden sind, wie sie exportiert werden können und welche Anforderungen der jeweilige Betrieb an Kehrbezirksverwaltung, mobile Arbeit, Rechnungsstellung, Kundenkommunikation und Teamorganisation stellt.

Vor dem Wechsel sollte geklärt werden, welche Arbeitsweise der Betrieb bisher gewohnt ist und welche Prozesse künftig in connect abgebildet werden sollen. So lässt sich besser einschätzen, wie umfangreich die Umstellung ist und welche Schritte für eine saubere Einführung notwendig sind.

Ja, auch der Wechsel von anderen Schornsteinfeger-Programmen oder individuellen Datenstrukturen zu digibase connect kann geprüft werden. Wichtig ist, dass die vorhandenen Daten zunächst analysiert werden: Welche Informationen liegen vor, in welchem Format sind sie verfügbar und welche Daten werden für den laufenden Betrieb tatsächlich benötigt?

Auf dieser Grundlage kann entschieden werden, welche Daten übernommen, bereinigt, neu strukturiert oder fachlich geprüft werden sollten. Ziel ist nicht nur, bestehende Daten in ein neues System zu übertragen, sondern eine verlässliche Grundlage für die weitere digitale Arbeit im Schornsteinfegerbetrieb zu schaffen.

Die Datenübernahme zu digibase connect beginnt mit einer Analyse der vorhandenen Daten. Dabei wird geprüft, aus welchem System die Daten stammen, welche Informationen enthalten sind und ob es Unstimmigkeiten, Lücken oder veraltete Strukturen gibt.

Anschließend werden die Daten für die Nutzung in connect vorbereitet. Je nach Ausgangslage können Gebäude-, Kunden-, Feuerstätten-, Tätigkeits- und Abrechnungsdaten übernommen, strukturiert und plausibilisiert werden. Der genaue Ablauf wird individuell mit dem Betrieb abgestimmt, damit der Wechsel möglichst sicher und nachvollziehbar erfolgen kann.

Die Frischekur ist der Ansatz von Heilmann Software, vorhandene Betriebsdaten beim Wechsel zu digibase connect nicht nur technisch zu übernehmen, sondern fachlich zu prüfen und sinnvoll aufzubereiten. Dabei werden Altdaten analysiert, strukturiert und auf mögliche Unstimmigkeiten geprüft.

Ziel der Frischekur ist es, nicht einfach alte Datenprobleme in ein neues System zu übertragen. Stattdessen soll der Betrieb mit einer möglichst sauberen, plausiblen und gut nutzbaren Datenbasis in connect starten. Das ist besonders wichtig, wenn ein Kehrbezirk über Jahre mit unterschiedlichen Strukturen, Vorgängerdaten oder uneinheitlicher Pflege gewachsen ist.

Jahreswechsel, Statistik und Rechtssicherheit

digibase connect unterstützt Schornsteinfegerbetriebe dabei, den Jahreswechsel strukturierter und nachvollziehbarer vorzubereiten. Gerade beim Übergang in ein neues Arbeitsjahr müssen Tätigkeiten, Fristen, Änderungen und offene Vorgänge sauber berücksichtigt werden.

Die Software hilft dabei, relevante Informationen aus dem laufenden Betrieb in die weitere Planung zu übernehmen und den Überblick über anstehende Aufgaben zu behalten. Ziel ist es, den Jahreswechsel nicht als einmaligen Kraftakt zu erleben, sondern als gut vorbereiteten Prozess innerhalb der digitalen Kehrbezirksverwaltung.

digibase connect unterstützt Schornsteinfegerbetriebe bei der Vorbereitung und Verarbeitung statistisch relevanter Daten. Plausibilitätsprüfungen helfen dabei, Unstimmigkeiten frühzeitig zu erkennen und Daten vor der weiteren Verwendung besser zu kontrollieren.

Dadurch können Betriebe strukturierter prüfen, ob Angaben vollständig, nachvollziehbar und fachlich plausibel sind. Besonders bei umfangreichen Kehrbezirksdaten ist das wichtig, damit Fehler nicht erst spät im Prozess auffallen und aufwendig nachbearbeitet werden müssen.

digibase connect unterstützt Schornsteinfegerbetriebe bei zentralen Aufgaben rund um Kehrbuchführung, Gebäude, Feuerstätten und Bescheide wie z. B. den Feuerstättenbescheid. Die Software hilft dabei, relevante Informationen strukturiert zu erfassen, zu verwalten und in Arbeitsprozesse einzubinden.

 

Bei der Arbeit mit Feuerstätten, Tätigkeiten und Gebäudedaten geht es nicht nur um das Speichern einzelner Angaben, sondern um nachvollziehbare Zusammenhänge im Betrieb. connect unterstützt dabei, Daten, Aufgaben und Dokumente besser miteinander zu verbinden und Arbeitsabläufe übersichtlicher zu gestalten.

digibase connect unterstützt Schornsteinfegerbetriebe durch strukturierte Eingaben, Plausibilitätsprüfungen und geführte Arbeitsabläufe. Dadurch können bestimmte Unstimmigkeiten, fehlende Angaben oder unvollständige Vorgänge früher auffallen.

Das Ziel ist, Fehler nicht erst am Ende eines Prozesses zu entdecken, sondern bereits während der täglichen Arbeit mehr Orientierung zu geben. Gerade bei komplexen Verwaltungsaufgaben im Schornsteinfegerbetrieb können digitale Prüfmechanismen und klare Workflows helfen, Nacharbeit zu reduzieren und sicherer zu arbeiten.

digibase connect ist darauf ausgelegt, Schornsteinfegerbetriebe rechtssicher bei der Organisation unterschiedlicher Tätigkeitsbereiche zu unterstützen – mit einer durchgängigen Trennung von hoheitlichen und freien Tätigkeiten. Dazu gehören Aufgaben im Kehrbezirk ebenso wie freie Tätigkeiten, Rechnungsprozesse, Kundenkommunikation und betriebliche Organisation.

Welche Tätigkeiten im konkreten Betrieb wie abgebildet werden, sollte vor der Einführung gemeinsam geprüft werden. So lässt sich klären, welche Abläufe bereits genutzt werden können, welche Daten dafür erforderlich sind und wie connect die tägliche Arbeit im jeweiligen Betrieb sinnvoll unterstützt.

Einarbeitung, Support und Entscheidung

Die Einarbeitung in digibase connect wird gemeinsam mit dem Betrieb vorbereitet. Dabei geht es nicht nur darum, eine neue Software kennenzulernen, sondern auch die eigene Arbeitsweise, vorhandene Daten und typische Betriebsabläufe sinnvoll in connect abzubilden.

Je nach Ausgangslage können Schulungen, persönliche Begleitung, Hilfematerialien und eine strukturierte Startphase Teil der Einführung sein. Ziel ist, dass Betriebsinhaber und Mitarbeitende die wichtigsten Funktionen im Alltag sicher nutzen können und Schritt für Schritt in die workfloworientierte Arbeitsweise von connect hineinfinden.

Die Kundenbetreuung bei digibase connect unterstützt Betriebe bei Fragen zur Software, zur Einführung und zur täglichen Nutzung. Anfragen werden strukturiert aufgenommen, damit sie nachvollziehbar bearbeitet und an die richtigen Ansprechpartner weitergegeben werden können.

Heilmann Software setzt dabei auf eine Kombination aus digitaler Hilfe, persönlicher Unterstützung und gezielter Rückmeldung. So können Fragen dokumentiert, Lösungen nachvollziehbar bereitgestellt und wiederkehrende Themen besser in die Weiterentwicklung der Software einbezogen werden.

digibase connect setzt nicht auf eine klassische Dauer-Hotline, bei der Anfragen ungefiltert eingehen. Stattdessen werden Supportanfragen strukturiert aufgenommen und bearbeitet, damit Probleme nachvollziehbar gelöst und bei Bedarf an die passenden Fachpersonen weitergegeben werden können.

Wenn ein persönliches Gespräch oder eine Fernwartung sinnvoll ist, kann der Kontakt gezielt hergestellt werden. Dieser Ansatz soll sicherstellen, dass Anfragen nicht verloren gehen, sondern geordnet, dokumentiert und lösungsorientiert bearbeitet werden.

digibase connect ist besonders geeignet für Schornsteinfegerbetriebe, die ihre Verwaltungsarbeit moderner, mobiler und besser vernetzt organisieren möchten. Dazu gehören bevollmächtigte Bezirksschornsteinfeger, junge Betriebsinhaber, Existenzgründer, Umsteiger aus bestehenden Softwaresystemen und Betriebe mit Mitarbeitenden.

Besonders interessant ist connect für Betriebe, die nicht nur eine neue Oberfläche suchen, sondern ihre Arbeitsprozesse neu strukturieren möchten: weniger Papier, weniger Nacharbeit im Büro, mehr Übersicht über offene Aufgaben und bessere Zusammenarbeit im Team.

digibase connect ist möglicherweise nicht die richtige Lösung für Betriebe, die ihre bisherige Arbeitsweise möglichst unverändert fortführen möchten und keine Bereitschaft haben, sich auf neue digitale Workflows einzulassen. Die Software ist darauf ausgelegt, Prozesse anders zu denken und Aufgaben stärker über intelligente To-do-Listen, mobile Arbeit und vernetzte Abläufe zu organisieren.

Wer ausschließlich eine klassische Verwaltung mit möglichst wenig Veränderung sucht, sollte vor der Entscheidung genau prüfen, ob connect zur eigenen Arbeitsweise passt. In einem Beratungsgespräch kann gemeinsam geklärt werden, welche Erwartungen bestehen, welche Prozesse wichtig sind und ob connect den passenden Rahmen für den Betrieb bietet.

Ein Wechsel zu digibase connect kann sich lohnen, wenn Verwaltungsaufgaben zu viel Zeit binden, mobile Arbeit vor Ort ausgebaut werden soll oder offene Vorgänge im Betrieb schwer überschaubar sind. Auch bei einer Betriebsübernahme, einem wachsenden Team oder dem Wunsch nach weniger Papier und besserer digitaler Organisation kann connect interessant sein.

Wichtige Anzeichen sind zum Beispiel viele Nacharbeiten im Büro, doppelte Datenerfassung, unübersichtliche Aufgabenlisten, fehlende Transparenz im Team oder Unsicherheit bei vorhandenen Daten. In solchen Fällen kann eine gemeinsame Analyse helfen, den Nutzen eines Wechsels realistisch einzuschätzen.