connect-Umfrage: So zufrieden sind unsere Kunden!

Anfang November 2025 wollten wir es ganz genau wissen: Wie zufrieden sind unsere connect User wirklich mit unserer innovativen Verwaltungssoftware? Deshalb haben wir eine kurze Umfrage gestartet – und nicht nur gefragt, was euch an connect gefällt, sondern auch ganz bewusst, wo es hakt und was wir noch besser machen können. Damit nicht nur wir, sondern auch alle connect-Kunden und Interessierte etwas davon haben, möchten wir euch die spannendsten Ergebnisse natürlich nicht vorenthalten.

Insgesamt haben 72 connect-User an der anonymen Umfrage teilgenommen – dafür erst einmal ein riesiges Dankeschön! Wer uns zusätzlich noch etwas Persönliches mitgeben wollte, konnte freiwillig einen Freitext schreiben. Dieser Teil war nicht anonym, damit wir bei Bedarf nachfragen können. Auch dafür danke – für jedes Lob und genauso für die konstruktive Kritik.

Und jetzt geht’s los: Das sind die Teilnehmer unserer Umfrage – nach Kehrbezirk-Struktur und Nutzungsdauer:

Als Erstes haben wir gefragt: Auf einer Skala von 0–10 – wie zufrieden seid ihr aktuell mit der Nutzung von connect?
(0 = sehr unzufrieden, 10 = sehr zufrieden)

Danach wollten wir wissen: Auf einer Skala von 0–10 – wie wahrscheinlich ist es, dass ihr connect Kolleginnen und Kollegen weiterempfehlt?
(0 = sehr unwahrscheinlich, 10 = sehr wahrscheinlich)

Anschließend wollten wir von euch wissen: Was begeistert euch an connect am meisten?

Und weil wir connect nicht nur feiern, sondern auch ehrlich weiterentwickeln wollen, haben wir direkt nachgehakt: Was nervt euch an connect aktuell am meisten – und was bremst euch im Alltag aus?

Wenn man sich alle Ergebnisse zusammen anschaut, wird vor allem eins deutlich: connect kommt in eurem Arbeitsalltag an. Sowohl bei Betriebsinhabern als auch bei Mitarbeitern sehen wir eine hohe Zufriedenheit – und noch wichtiger: eine starke Weiterempfehlung. Viele von euch haben bei der Empfehlungsfrage sogar die 10 von 10 vergeben. Das ist für uns das schönste Zeichen: connect funktioniert nicht nur „auf dem Papier“, sondern macht euren Alltag spürbar leichter.

Besonders klar zeigt sich auch, was euch an connect im Arbeitsalltag gerade am meisten überzeugt: die Vollversion mobil, das Abschließen von Tätigkeiten direkt vor Ort und die Zeitersparnis. Bei Mitarbeitern spielen zusätzlich Ortsunabhängigkeit und Datensynchronisation eine große Rolle – also genau das, was man braucht, wenn der Arbeitstag nicht am Schreibtisch stattfindet.

Und ja: Ihr habt uns auch offen gesagt, was euch nervt. Genau dafür ist eine Umfrage da – nicht um schönzureden, sondern um besser zu werden. Das Entscheidende dabei: Diese Punkte stehen für uns nicht im Widerspruch zur positiven Gesamtbewertung. Im Gegenteil: Sie zeigen uns ganz konkret, wo wir als Nächstes ansetzen, damit connect noch runder läuft – etwa bei der gewünschten Funktionalität, bei Stabilität und bei der Einfachheit einzelner Abläufe.

Kurz gesagt: connect begeistert – und wir nehmen euer Feedback ernst. Danke an alle, die sich Zeit genommen haben. Ihr helft damit nicht nur uns, sondern der ganzen connect-Community.